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京东买苹果产品服务升级:上手无忧扩展至全国
时间:2022-06-16 15:41 点击次数:

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JD。COM宣布升级苹果产品“无忧北京”服务,其中升级中最引人注目的是全球电商平台首个无忧服务正式扩展至全国。

据了解,入门无忧服务是免费为购买自营苹果iPhone产品的用户提供一对一的个性化产品设置服务。通过30分钟的语音交互和视频教学,指导用户关于苹果iPhone产品的基本设置和使用方法,真正帮助用户实现“入门,上手”。

无忧客服团队的成员包括苹果认证的培训师和多名拥有苹果各种技能的产品顾问。与普通客服团队不同的是,无忧客服团队的办公设备配置可谓豪华,他们都使用包括Mac、iPhone、iPad、Apple Watch在内的苹果设备进行工作。

无忧服务于2018年12月率先在重庆、天津、湖南上线,上线后立即受到用户欢迎。今年1月,无忧服务扩展到北京和四川,4月初,无忧服务在全国上线。目前,JD.COM已有近万名苹果用户使用了无忧服务。

2018年苹果JD.COM超级产品日数据显示,超级产品日当天,超过105万购买用户在京享受无忧服务。随心所欲

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